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본 방침은 2024년 07월 03일부터 시행됩니다.

  • 일반 개인정보 수집
    • 수집항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 등
  • 만 14세 미만 아동 개인정보 처리
    • 법정대리인 동의절차 및 최소한의 개인정보 수집(성명, 생년월일, 연락처)
  • 개인정보의 제공
    • 제3자 제공 : 천재교육, 천재교육(천재도서쇼핑몰)
    • 개인정보 처리위탁 : CJ대한통운택배 등 11개
  • 개인정보의 보유기간
    • 서비스 가입 정보 : 탈퇴 시 파기
    • 일부 개인정보는 관련 법령에서 정한 기간동안 보관 후 파기
  • 개인정보 처리 목적
    • 서비스 가입 및 본인 식별
    • 서비스 제공 및 계약 이행
    • 문의 및 상담
  • 고충처리 부서
    • 부서명 : 정보보안팀
    • 연락처 : 1577-1533
    • 이메일 : privacy@chunjae.co.kr

※ 각 항목 별 세부 내용은 개인정보 처리방침 본문에서 확인

목차
  • 1. 개인정보의 처리 목적

    천재교과서는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정 입니다.

    목적 내용
    서비스 제공 상담/문의, 학습자료 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증(금융거래, 금융서비스) 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산, 성적 및 분석 결과 확인, 서비스 이용 이력 저장 등에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    화상서비스 제공 화상관리 서비스 제공, 화상서비스 이용이력 저장, 녹화 송신, 관리학습 결과 저장 및 학부모 피드백을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    밀크T 가입 및 관리 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    마케팅 및 광고에의 활용 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션, 관계사 상품 소개, 접속빈도 파악 또는 학습생의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    상담 및 관리교사 지원정보 수집 상담교사 및 관리교사 입사 지원 문의 또는 지원서 작성 이후, 합격여부 심사 및 채용 등과 관련한 정보 안내 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

    1. 천재교과서는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유 합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
      개인정보 유형 보유목적 관련 근거 보유기간
      학습생/학부모 정보 이용자 식별 및 밀크T 서비스 제공, 서비스 이용에 대한 공지 및 상담 정보주체 동의 탈퇴 후 지체없이 파기(단 ‘ID’ 정보는 부정사용 방지 및 재가입 금지를 위해 영구 보관)
      서비스 이용 및 상담, 소비자 불만, 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
      결제정보 주문 상품의 결제 및 환불, 배송 정보주체 동의 법정 의무 보관기간
      계약 또는 청약 철회에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
      기타 서비스 부정 이용자 식별 통신비밀보호법 3개월
      현금영수증 발급, 제세공과금 처리 소득세법 5년
      상담 및 관리교사 지원정보 입사지원 이력 관리 정보주체 동의 입사전형 종료 후 1년 보관 후 파기
      선생님(강사) 지원 정보 입사지원 이력 관리 정보주체 동의 입사전형 종료 후 1년 보관 후 파기
    2. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시 까지 처리 및 보유합니다.
      1. 이용요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우
      2. 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
      3. 관련법령 보유항목 보유기간
        전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 동법 시행령 계약 또는 청약 철회에 관한 기록 5년
        대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
        소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
        표시·광고에 관한 기록 6개월
        통신비밀보호법 및 동법 시행령 인터넷 로그기록, 접속지 추적자료 3개월
  • 3. 처리하는 개인정보 항목

    1. 천재교과서는 본질적인 서비스 제공을 위한 『필수동의』와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 『선택동의』로 구분되어 다음의 정보를 처리하고 있으며, 『선택동의』를 하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다. 또한, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
      개인정보 유형 개인정보 항목 수집방법
      학습생 정보 필수
      • 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 학년 구분1(유아/초/중/고), 학년 구분2(5세, 6세, 7세(키즈), 1~6학년, 1~3학년), 휴대전화번호
      • (아이, 초등) 학부모 이름, 학부모 생년월일, 학부모 휴대전화번호
      홈페이지(밀크T 가입 및 정보수정)
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      • 성별, 학교명 : 모의고사 풀서비스
      • 목표대학/계열 : 수능 AI MATH UP 모의고사
      홈페이지/TAB(밀크T 고등 서비스 이용)
      얼굴, 음성, 필적 등 개인을 식별할 수 있는 신체적 또는 행동적 특징에 관한 정보 전용학습 단말기
      학부모 정보 필수 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 휴대전화번호, 구분(학부모/학원선생님/학교선생님) 홈페이지(밀크T 가입 및 정보수정)
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      선택 이메일주소, 사진, 자기소개 및 경력사항
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      • (비로그인 후 상담 시) 휴대폰번호(학부모), 학습생 학년, 서비스 유입경로, 상담내용
      채팅상담(웹, 모바일웹, 티스푼 앱)

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  • 4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

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  • 5. 개인정보의 제3자 제공

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      (https://www.pipc.go.kr/np/cop/bbs/selectBoardArticle.do?bbsId=BS217&mCode=D010030000&nttId=7641)
  • 6. 개인정보처리의 위탁

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  • 7. 개인정보의 파기

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  • 8. 고객 및 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법

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  • 9. 개인정보의 안전성 확보 조치

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    조치 내용
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      • 개인정보를 수집한 정황 도는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
      • 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
      • 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
  • 13. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

    1. 천재교과서는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
      구분 개인정보 보호책임자 개인정보 보호 담당부서
      담당부서 IT기술부문 IT기술부문 정보보안팀
      성명 김동일 이사
      전화번호 1577-1533 1577-1533
      이메일주소 privacy@chunjae.co.kr privacy@chunjae.co.kr
    2. 천재교과서의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 천재교과서는 고객의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  • 14. 개인정보 열람청구

    고객은 『개인정보보호법』 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 천재교과서는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

    구분 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    담당부서 IT기술부문 정보보안팀
    전화번호 1577-1533
    이메일주소 privacy@chunjae.co.kr
  • 15. 권익침해 구제방법

    1. 천재교과서 고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고 센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
      기관명 홈페이지 연락처
      개인정보침해신고센터 privacy.kisa.or.kr (국번없이)118
      개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr 1833-6972
      경찰청 사이버수사국 ecrm.cyber.go.kr (국번없이)182
      대검찰청 사이버수사과 www.spo.go.kr (국번없이)1301
    2. 천재교과서는 고객의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
      구분 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 부서
      담당부서 IT기술부문 정보보안팀
      전화번호 1577-1533
      이메일주소 privacy@chunjae.co.kr
  • 16. 개인정보 처리방침의 변경

    1. 이 개인정보 처리방침은 2024.07.03부터 적용됩니다.
    2. 이전 개인정보 처리방침은 상단의 "이전 개인정보처리방침 보기"를 통하여 확인할 수 있습니다.